大數據企業品牌精準營銷手段

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大數據精準營銷

大數據時代,利用互聯網進行精準營銷成為了企業的發展手段,一些處于成熟期的品牌,已經有了龐大的客戶和數據積累。但隨著消費方式的轉化,品牌坐視用戶外流,卻難以發揮數據的價值。國航就正在面對這樣的問題——雖然擁有龐大的用戶客流,但卻在機票直銷上遇到瓶頸——互聯網訂票成為主流,代理售票比例高達70%,國航售票體系遭遇挑戰。

為了從互聯網訂票的節節緊逼中突圍,國航希望進行一輪人群覆蓋廣、觸達精準,能有效帶來轉化率提升的營銷投放,并選擇了騰訊作為合作伙伴。

在騰訊看來,雖然國航客戶的購票方式遭遇代理的分流,但其對最終服務的需求并沒有離開國航。為此,騰訊從兩方面入手助其喚醒數據價值。一方面是通過數據匹配找到精準的投放受眾;另一方面是根據用戶的偏好,采用個性化的溝通方式與之連接。

騰訊首先抽樣部分CRM數據,與騰訊DMP數據庫進行匹配,以精準分析用戶行為特征標簽,并在此基礎上進行了lookalike興趣標簽擴展,將目標人群擴大十到二十倍,匹配精準度高達80%。

隨后,根據iOS 和 Android用戶的視覺感官差異化傾向,為其分別定制個性化的廣告呈現方式,并根據數據反饋不斷測試優化,穩步提升點擊效果。

在投放渠道上,騰訊同時覆蓋廣點通、微信公眾平臺和智匯推,形成展示、互動、App訂票的行為閉環,直接導流用戶產生下載行為。最終國航朋友圈廣告互動率比航空行業平均互動率高出41%,帶動App注冊量提升129%,大幅提升ROI。

從以上案例中看到,能夠有效推動商業增長的廣告投放,既不能迷信單一維度的KPI,也不能忽視消費者決策路徑,媒體場景,以及品牌發展周期的全局影響。如果只盯著廣告本身,難免出現“叫好不叫座”的局面,甚至可能連“叫好”都達不到。

在前不久發布的《2017騰訊效果營銷白皮書》中,騰訊就提出單純關注效果廣告本身,將業務增長簡單寄望于投放技術和運營優化技能往往容易遭遇瓶頸,并認為應該將視野升級為從品牌的全局商業視角關注用戶、品牌和媒體的效果營銷。其目的也是在于幫助營銷人找到讓營銷獲得業務實效的指導方法論。簡單說來,在商業環境復雜化的當下,糾結于某種營銷方式本身的對錯有些舍本逐末,營銷人更應該放眼商業全局,多考慮各個環節的作用和營銷,才能在營銷和商業增長之間找到最佳的通路。

企業想要精準營銷的前提,必須要先樹立好一個良好的品牌形象,擴大知名度,就必須要網絡信息覆蓋,讓人知曉您的企業您的產品,從而達到營銷效果。所以在這之前,一個企業必須現擁有一個自己的企業網站,展示出企業的實力,佛山順德網站建設——智匙網絡,專注于建設營銷型網站!有需要建設網站的朋友,歡迎咨詢,我們真誠的期待與您的合作!

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